1. Información que Recopilamos

Datos Personales que Proporcionas

Cuando te registras en nuestros servicios de desarrollo de mentalidad financiera, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información adicional que compartas en formularios de contacto o durante el proceso de registro.

Información Técnica y de Navegación

Nuestros sistemas registran automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página y la página desde la cual llegaste a nuestro sitio.

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y configuraciones del navegador
• Patrones de navegación y preferencias de contenido
• Fecha y hora de cada visita a nuestro sitio
• Páginas de referencia y enlaces externos seguidos

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte el mejor servicio posible. Utilizamos tus datos personales para crear y mantener tu cuenta de usuario, personalizar el contenido educativo según tus necesidades específicas y enviarte materiales relevantes sobre desarrollo de mentalidad financiera.

1. Personalización de contenidos educativos según tu perfil y objetivos financieros
2. Comunicación sobre nuevos programas, recursos y actualizaciones del servicio
3. Análisis de patrones de uso para mejorar continuamente nuestros servicios
4. Soporte técnico y atención al cliente personalizada
5. Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables

Comunicaciones y Marketing

Con tu consentimiento explícito, utilizamos tu información de contacto para enviarte comunicaciones educativas, boletines informativos y actualizaciones sobre nuestros programas. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada mensaje.

3. Compartir y Divulgar Información

Valoramos enormemente tu privacidad y no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, existen ciertas circunstancias limitadas en las que podemos compartir tu información de manera controlada y segura.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros sistemas, procesar pagos y proporcionar soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad y usar los datos únicamente para los fines especificados.

Tipo de Proveedor	Propósito	Datos Compartidos
Plataformas de Email	Envío de comunicaciones	Nombre y email
Procesadores de Pago	Transacciones seguras	Información de facturación
Servicios de Análisis	Mejora del servicio	Datos de navegación anonimizados

4. Tus Derechos y Control

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes respecto al manejo de tu información personal. Respetamos plenamente estos derechos y hemos implementado procesos claros para que puedas ejercerlos de manera sencilla y efectiva.

Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Proporcionamos estos datos en un formato estructurado y legible que puedes descargar o transferir a otros servicios si así lo deseas.

Corrección y Actualización

Si alguna información en tu cuenta es inexacta o está desactualizada, puedes corregirla directamente desde tu panel de usuario o contactándonos para que realicemos las modificaciones necesarias. Mantenemos registros actualizados para asegurar que la información sea precisa.

• Derecho a acceder a tu información personal almacenada
• Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos
• Derecho a eliminar tu cuenta y datos asociados
• Derecho a limitar el procesamiento de tus datos
• Derecho a la portabilidad de tus datos
• Derecho a objetar ciertos usos de tu información

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan tecnología de encriptación avanzada y seguimos las mejores prácticas de la industria para mantener tus datos seguros.

Medidas Técnicas de Protección

Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de seguridad. Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos protocolos de recuperación de desastres para garantizar la disponibilidad y integridad de tus datos.

Acceso Restringido

Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a tu información personal. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos y privacidad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez que ya no necesitamos cierta información, la eliminamos de manera segura de nuestros sistemas.

1. Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta
2. Información de transacciones: retenida según requisitos fiscales (7 años)
3. Datos de comunicación: conservados durante 3 años para referencia
4. Información de marketing: eliminada inmediatamente tras solicitud de baja

Proceso de Eliminación Segura

Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de datos específicos, utilizamos procesos de borrado seguro que hacen que la información sea irrecuperable. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y registros temporales.

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias para recordar configuraciones personales
• Cookies analíticas para comprender patrones de uso
• Cookies de marketing para personalizar contenido relevante

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos las modificaciones en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte superior de este documento.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

11. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de datos y el propósito del procesamiento. Esto incluye tu consentimiento explícito, la necesidad contractual para proporcionar nuestros servicios, nuestros intereses legítimos comerciales y el cumplimiento de obligaciones legales.